Miks on kõnekeskus iga ettevõtte jaoks oluline??

Kõnekeskus asetab teie ettevõtte telefoniliini lõppu. Kui klientidel on teie toote või teenusega probleeme, teavad nad, et saavad abi ühe kõnega. See paneb nad teie kaubamärgile hästi suhtuma.

1. Miks on kõnekeskus vajalik?
2. Milleks ettevõtted kõnekeskusi kasutavad?
3. Mis on BPO kõnekeskuses?
4. Mida arvate kõnekeskusest??
5. Miks valisite BPO tööstuse??
6. Mis on kõnekeskuse agendi intervjuu?
7. Mis on BPO intervjuu vastus?
8. Miks valisite selle ettevõtte?
9. Miks sa seda tööd tahad?
10. Kuidas ma saan end BPO intervjuus tutvustada??
11. Mida saate meie ettevõttesse panustada?
12. Miks me peaksime palkama teid kõnekeskusesse kogemusteta?
13. Miks me peaksime teid värskemana tööle võtma??
14. Mis on sinu tugevus?
15. Millised on teie palgaootused?
16. Mis on mittehäälkõnekeskus?

Miks on kõnekeskus vajalik?

Kõnekeskuse klienditeenindus muutub nii oluliseks, kui see on teie kliendi ainus kontakt teie esindajatega. Sellepärast peate tarnima: kui kliendid helistavad, ei taha te neid tervitada halva kogemusega – eriti mitte siis, kui see on nende esimene või potentsiaalselt ainus kontakt.

Milleks ettevõtted kõnekeskusi kasutavad?

Kõnekeskus toimib suhtluskanalina, mida kliendid kasutavad ettevõttele taotlustest või kaebustest teatamiseks. Kõnekeskustes töötavad klienditoe ja teeninduse esindajad vastavad konkreetse probleemi lahendamisel abi vajavate klientide telefonikõnedele.

Mis on BPO kõnekeskuses?

Kõnekeskuses töötamine vs.

BPO tähendab äriprotsesside allhanget ja see, mida tööstus teeb, on teistele ettevõtetele toe pakkumine. Nagu nimigi viitab, on see viis, kuidas teised ettevõtted saavad oma protsesside tõhusamaks muutmiseks ülesandeid sisse osta.

Mida arvate kõnekeskusest??

Minu ettekujutus kõnekeskusest on see, et see on koht, kus inimesed võtavad vastu klientide kõnesid ja pakuvad suurepärast klienditeeninduskogemust. Ma tean, et kõnekeskustes töötavad inimesed on äärmiselt paindlikud inimesed, kes kohanevad erinevate kultuuride, erinevate inimeste ja erinevate ajakavadega samal ajal.

Miks valisite BPO tööstuse??

Miks näete BPO-d oma karjäärina?? Vastus: BPO on minu jaoks alati olnud karjäärivõimalus, kuna puutud kokku uue valdkonnaga, kus inimene saab arendada isiksust ja suhtlemisoskusi. Peale selle on BPO hästi mitmekesine tööstusharu. 8.

Mis on kõnekeskuse agendi intervjuu?

Kõnekeskused pakuvad ettevõtete nimel abi klientidele, kellel on küsimusi, muresid või tagasisidet toodete või teenuste kohta. Kõnekeskuse töökoha küsitlemine on võimalus näidata oma probleemide lahendamise oskusi ja näidata oma võimet luua klientidega usaldust.

Mis on BPO intervjuu vastus?

Vastus: BPO ehk äriprotsesside sisseostmine hõlmab esikoha klienditeenindusi (nt tehniline tugi) ja tagakontori ärifunktsioone (nt arveldamine). Kui ettevõte kavatseb kuluefektiivselt teostada eksperdi kõrvaltööd, tellib ta selle projektina sellistest riikidest nagu India.

Miks valisite selle ettevõtte?

„Ma näen seda võimalust kui võimalust panustada põnevasse/tulevikku mõtlevasse/kiiresti arenevasse ettevõttesse/tööstusse ja ma tunnen, et saan seda teha oma…” „Tunnen, et mu oskused sobivad selleks eriti hästi positsiooni, sest…”

Miks sa seda tööd tahad?

"Oma karjääris olen ma kindel ühes asjas ja see on, et ma tahan ehitada oma praeguses valdkonnas korraliku karjääri. Minu praegune töö on näidanud mulle teed, kuidas liikuda ja saavutada see, mis on olnud minu pikaajaline karjäärieesmärk. Olen omandanud mõningal määral nii vajalikke oskusi kui ka harjunud korporatiivse tööviisiga.

Kuidas ma saan end BPO intervjuus tutvustada??

Sellele küsimusele vastamiseks öelge lihtsalt midagi enda kohta. Esmalt tutvustage ennast, öeldes oma nime ja elukoha. Seejärel öelge, miks peaksite teid sellele ametikohale tööle võtma ja millised omadused teil on oma varasemate kogemuste põhjal, mis peaksid selle töö jaoks head olema. Minutiline enda tutvustamine teeb oma töö ära.

Mida saate meie ettevõttesse panustada?

Parim viis vastata küsimustele oma potentsiaalse panuse kohta ettevõttesse on tuua näiteid selle kohta, mida olete varem saavutanud, ja seostada need sellega, mida saate tulevikus saavutada.

Miks me peaksime palkama teid kõnekeskusesse kogemusteta?

Miks me peaksime sind palkama? Pange oma kogemuste puudumine enda kasuks tööle. Kasutage seda tugevusena ja öelge paneelile, et olete värske, entusiastlik, näljane ja valmis alustama! Soovite, et paneel võtaks teid tööle, kuna kirg selle töö vastu ja kui palju teid nende ettevõte köidab.

Miks me peaksime teid värskemana tööle võtma?

Vastus 2. „Värskena arvan, et olen väga paindlik ja kohanemisvõimeline uute asjade õppimisel. Olen kindel, et suudan panustada midagi, mis on võimekas ettevõtte kasvuks. Minu viimane projekt operatsioonide alal on õpetanud mulle, kuidas olla meeskonnamängija ja töötada koos.

Mis on sinu tugevus?

Üldiselt peaksid teie tugevused olema oskused, mida saab kogemuste kaudu toetada. Näiteks kui loetlete suhtlemise tugevusena, võiksite meenutada olukorda, kus kasutasite suhtlust eesmärgi saavutamiseks või probleemi lahendamiseks.

Millised on teie palgaootused?

Valige palgavahemik.

Selle asemel, et pakkuda teatud arvu oodatavat palka, pakkuge tööandjale vahemik, millesse soovite, et teie palk langeks. Püüdke hoida oma ulatust pigem kitsas kui väga lai. Näiteks kui soovite teenida aastas 75 000 dollarit, oleks hea pakkumine 73 000 kuni 80 000 dollarit.

Mis on mittehäälkõnekeskus?

Mittekõne äriprotsesside allhange (BPO) on BPO alajaotis, kus töötajad ei tööta mitte kõnekeskustes või muudes valdkondades, kus nad klientidega suhtleksid, vaid on paigutatud töökohtadele, mis täidavad back-office ülesandeid; seega nad ei kasuta oma häält.